管理学习题集及案例分析题

第4、5题没有参考答案
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不，是5、6题没有答案

雷ruby 发表于 2017-11-16 20:15
不，是5、6题没有答案

第5题：强化理论包含正强化与负强化，正强化就是奖励那些组织上需要的行为，从而加强这种行为；负强化就是惩罚那些与组织不相容的行为，从而削弱这种行为。欧阳健对销售部经理的抱怨充耳不闻，刻意不及时与他会面，是在用负强化消耗销售部经理爱抱怨与职责他人的戾气，慢慢地想消除销售部经理的这个行为；另外用正强化一针见血说出销售部的问题，希望销售部提升工作。
第6题：案例中没有提到“青春综合症”这个词，这道题可能是当时编者弄错了，忽略哈