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发表于 2017-12-8 19:43:58
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来自： 中国四川成都
矩阵制的独特之处在于事业部制结构和职能式结构（横向和纵向）的同时实现——在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统，矩阵制是由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，（从而有了红宝书中说的矩阵结构的两个缺点：1、导致员工卷入双重职权之中，降低人员的积极性并使之迷惑；2、除非员工理解这种模式，并采用一种大学式的而非纵向的关系）
矩阵制组织是为了改进直线职能制横向联系差，缺乏弹性的缺点而形成的一种组织形式。它的特点表现在围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构上，例如组成一个专门的产品（项目）小组去从事新产品开发工作，在研究、设计、试验、制造各个不同阶段，由有关部门派人参加，力图做到条块结合，以协调有关部门的活动，保证任务的完成。这种组织结构形式是固定的，人员却是变动的，需要谁，谁就来，任务完成后就可以离开。项目小组和负责人也是临时组织和委任的。任务完成后就解散，有关人员回原单位工作。因此，这种组织结构非常适用于横向协作和攻关项目。
所以它的最大特点在于具有双道命令系统，可称之为“非长期固定性组织”，适用范围是具有较高的不确定性，而目标反映了双重要求，比如同时具有产品和职能目标的时候，是多产品线、跨区域或跨国企业经营的基本模式。可以适应多元化产品、分散市场以及分权管理等复杂条件强调区域本地化及产品业务垂直化，各地分公司和产品线经理都可以更好了解客户需求，提供差异化的产品及服务，赢得更多订单和市场。
存在这些现象的组织，可判断为矩阵结构组织：为某种特别任务，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在型态上有行列交叉之式；管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。职能部门是固定的组织，项目小组是临时性组织，完成任务以后就自动解散，其成员回原部门工作。
比如在IBM中，IBM既按地域分区，如亚太区、中国区、华南区等；又按产品体系划分事业部，如PC、服务器、软件等事业部；既按照银行、电信、中小企业等行业划分；也有销售、渠道、支持等不同的职能划分；等等，所有这些纵横交错的部门划分有机地结合成为一体。对于这个矩阵中的某一位员工而言，他有可能就既是IBM大中华区的一员，又是IBM公司AS/400产品体系中的一员，当然还可以按照另外的标准把他划分在其他的部门里。
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